Informação sobre Stocks

Na loja online pode consultar toda a informação de que necessita em relação à entrega da sua encomenda, antes mesmo de pagar.

Na página de cada artigo verá as seguintes informações:

• Data prevista para envio: mesmo em cima do botão "adicionar ao carrinho" verá a data em que iremos enviar o artigo. A maioria das vezes verá "Envio em 24-48h" - significa que temos stock para envio imediato. Em alguns casos excepcionais, poderá ver uma data específica indicada, o que significa que o artigo vem do fornecedor e deve chegar dentro desse prazo

• Entrega em 24-48h (dias úteis): a partir do momento em que o artigo está no nosso armazém, o envio é feito de imediato e recebe 24-48h depois (dias úteis) na sua morada. Recebe uma notificação de envio quando a encomenda é expedida.

• Unidades em stock: tenha em atenção que, se tivermos em stock 4 unidades de um produto vai ver a informação "Entrega em 24-48h". Mas se encomendar 6 unidades desse produto, a encomenda ficará pendente a aguardar a chegada de mais unidades do fornecedor, e terá uma data prevista de envio mais alargada.

• Toda a encomenda espera pelos produtos com prazo mais prolongado, e só quando o stock está completo é enviada. 

Importante: Qualquer campanha é limitada ao stock existente no momento da compra, caso não exista stock, a oferta não será enviada.


 
Prazo de entrega

Comece por verificar online a data prevista do artigo que pretende, antes de efectuar o pagamento, como explicado anteriormente.

• As encomendas são entregues na sua morada em 24-48h (dias úteis) no caso de termos stock disponível para envio imediato.

• Encomendas pagas até às 12h podem ser enviadas no mesmo dia, se todos os artigos estiverem em stock (valido apenas para días uteis). Prevalece como data prevista de entrega, da encomenda na totalidade, os artigos que tem indicação de prazo mais alargado.

• Toda a encomenda espera pelos produtos com prazo mais prolongado, e só quando o stock está completo é enviada. 

• Envio para ilhas - 10 a 15 dias úteis. 

Modos de Entrega

Via transportadora na morada que indicar (via marítima para Ilhas).

O envio STANDARD para Portugal Continental é gratuito em compras iguais ou superiores a 49 € (valor final da compra, já com descontos e cupões aplicados). Caso o valor final a pagar fique abaixo dos 49 € após aplicação de descontos ou cupões, serão cobrados portes de envio.

O envio para as ilhas tem custo extra indicado sempre no checkout na sua encomenda. 

Levantamento de encomendas no armazém

Se preferir a encomenda pode ser levantada pessoalmente no nosso armazém, sem custos de envio independentemente do valor da compra. Bastará selecionar esta alternativa nas opções de entrega. O Custo é gratuito. 

Estamos no Parque Industrial Meramar II, Armazém 9, em Cabra Figa, 2635-047 Rio de Mouro 

Nota: as encomendas não ficam disponíveis de imediato, nem é possível comprar diretamente no armazém, pelo que pedimos que aguarde a nossa notificação por email antes de se dirigir ao armazém.

Envio Express 

O envio express garante prioridade no armazém sobre outras encomendas, e entrega em 1-2 dias úteis (Portugal Continental Apenas), e é aplicado apenas para encomendas com stock imediato para todos os produtos, pagas e validadas antes das 12h. A encomenda terá de ser concluída/paga antes dessa hora, e todos os artigos têm de estar em stock para envio imediato, ou seja, com a indicação "envio em 24/48h" conforme indicamos nos pontos anteriores. 

O envio EXPRESSO tem um custo adicional fixo de 2,95 €.

 

Encomendas recorrentes

 No checkout pode criar uma compra recorrente, com envio automático de x em x semanas, à sua escolha.

O método de pagamento é exclusivamente por cartão de crédito.

Pode cancelar a programação a qualquer momento, na sua área de cliente

Se os preços forem atualizados no site, também o serão nas compras recorrentes. 

Atenção: Não é possível aplicar cupões ou descontar pontos em compras recorrentes automaticas.
Nos pedidos recorrentes, o desconto aplicado é exclusivamente o de compra recorrente e multipack, pelo que os outros descontos de campanhas especificas não são acumuláveis nestas compras.

Cancelamento de encomendas

Sabemos que, por vezes, os planos podem mudar. Pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento, desde que ainda não tenha iniciado o processo de preparação ou envio.

Para isso, fale connosco através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo(a).

O valor pago será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado, no prazo máximo de 14 dias após a confirmação do cancelamento.